در صورتی که کالا ارسال نشده و امکان برگشت از خرید وجود داشته باشد سفارش قابل انصراف است و وجه پرداختی تا ۷۲ ساعت به حساب مشتری بازگردانی می‌شود. در صورتی که کالا ارسال شده باشد، به هیچ عنوان امکان استرداد کالا و مبلغ وجود نخواهد داشت.